Na API Imports, prezamos pela transparência e compromisso com nossos clientes. Caso precise solicitar um reembolso, siga as diretrizes abaixo.
O reembolso será processado nas seguintes situações:
✅ Devolução aprovada por arrependimento da compra dentro do prazo de 7 dias corridos;
✅ Produto com defeito de fábrica e sem possibilidade de reparo ou troca;
✅ Pedido cancelado antes do envio;
✅ Produto extraviado ou não entregue pela transportadora.
A solicitação de reembolso deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto ou confirmação do extravio.
Após a aprovação da devolução, o reembolso será efetuado conforme o método de pagamento utilizado na compra:
💳 Cartão de Crédito – O estorno será solicitado à operadora do cartão e pode levar até duas faturas para ser processado, dependendo da administradora.
💰 PIX ou Boleto Bancário – O valor será depositado na conta do titular da compra em até X dias úteis após a aprovação do reembolso.
📦 Pedidos ainda não enviados – O reembolso será processado em até X dias úteis após a solicitação.
O reembolso só será realizado após análise do produto devolvido, caso já tenha sido entregue.
O valor do frete poderá ser reembolsado, dependendo do motivo da devolução.
Produtos que não atenderem às condições da Política de Devolução poderão ter o reembolso recusado.
Caso tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar!
📦 API Imports – Garantindo sua segurança e satisfação! 🚀
